Entrevista Antonio Salas- Gerente Comercial de ELISE

1. Estimado Antonio, Quisiera que nos comente acerca de ELISE, sus inicios y su experiencia desde su llegada a la empresa ¿Cuánto tiempo tiene en la compañía

Electrónica Industrial y Servicios,  conocida en el mercado como ELISE, inició sus operaciones en 1993 con la decisión de 2 jóvenes emprendedores egresados de TECSUP, que quisieron impulsar el desarrollo de la electrónica en nuestro país mediante el diseño y fabricación de Inversores, Estabilizadores y Transformadores de Voltaje.

En el año 1998, me convocaron con la finalidad de estructurar un Equipo Comercial que les permita incrementar sus ventas y participación de mercado, dado que agregarían a su portafolio la comercialización de los primeros UPS, además de fortalecer la fabricación de sus productos nacionales que ya contaban con prestigio, basado en la calidad y evolución de los mismos.

Considerando nuestra experiencia como Distribuidor Informático, implementamos una estrategia comercial de Desarrollo de Canales, la que se inició recorriendo las principales ciudades del país para contactar a los Distribuidores TI de la zona, y se consolidó con nuestro ingreso como proveedores en los principales Mayoristas TI, siendo Deltron Computer Wholesaler el primero con quien logramos iniciar operaciones.

Ello nos permitió consolidarnos como la única empresa local de Estabilizadores de Voltaje y UPS, presente en el portafolio de los principales Mayoristas del mercado, posición que mantenemos hasta el día de hoy, gracias a la aceptación de nuestra Propuesta de Valor por parte de los Canales de la Industria TI.

2. ¿Cómo fue para usted asumir el reto de ser Gerente Comercial de una empresa reconocida como lo es ELISE?

El reto se fue dando de manera gradual. Definida la estrategia y estructurado el Equipo Comercial, se me convocó para liderar el proyecto como Jefe de Ventas. A medida que los objetivos se fueron alcanzando, fuimos promovidos, primero como Gerente de Ventas, y luego como parte de la sociedad como Gerente Comercial de la misma.

ELISE ya venía desarrollándose en el mercado como una empresa reconocida por la calidad y robustez de sus productos. Nuestro aporte en la parte comercial contribuyó a la difusión de los mismos dentro del Canal de Distribución, cuyos principales actores confiaron en la propuesta de ELISE como empresa especializada en brindar Soluciones Integrales en Protección Eléctrica.

Lograr la confianza del Canal fue sin duda el mayor reto para tener éxito en este proceso, el cual sacamos adelante con esfuerzo y compromiso. Lo gratificante es que esa misma confianza se mantiene y consolida luego de 28 Años de trayectoria, posicionando a ELISE como la empresa líder en su rubro.

3. Quisiera que nos comente un poco de la marca ELISE. ¿Qué productos y servicios están ofreciendo hoy en día?

ELISE como tal es una Marca Empresarial, que cuenta a su vez con un Portafolio de marcas y productos que incluyen Representaciones de Líderes Globales de la Industria de Protección Eléctrica y Climatización, así como Marcas Propias que se han desarrollado en paralelo con la evolución de la empresa.

Dentro de la línea de UPS True On Line tenemos las marcas IEDA POWER SAFE  y  PLUG & POWER, que cuentan con equipos para diferentes aplicaciones en sus formatos de Torre y Rack respectivamente, o la marca EATON para soluciones de mayor envergadura. Asimismo, contamos con la representación de Baterías CSB, líder global y proveedor de las principales marcas de UPS del mercado, y en Aires Acondicionados de Precisión representamos a CLIMAVENETA, parte del grupo MITSUBISHI.

Adicionalmente, contamos con nuestra línea de Soluciones Integrales donde figuran las Soluciones Compact, los Centros de Energía y los Micro Data Centers en la marca PLUG & POWER. A ello se suma nuestra línea de Estabilizadores de Voltaje y Transformadores de Aislamiento tanto de piso como rackeables, y nuestros conocidos Estabilizadores Sólidos y UPS Interactivos marca FASE.

En Servicios, contamos con un Equipo Técnico certificado en los equipos que comercializamos, un Laboratorio de Servicios equipado con instrumentos de última generación, y un Centro de Monitoreo, desde el cual brindamos nuestro Servicio de Monitoreo Remoto (SMR) a todos los clientes que realizan un Contrato de Mantenimiento, Asistencia Técnica 7×24, y el Monitoreo Remoto de sus equipos de protección eléctrica y climatización

Esto es una síntesis del Portafolio que ELISE ofrece a nuestros Canales, para el desarrollo de sus requerimientos de Protección Eléctrica y Climatización.

4. El 2020 fue un año que ha tenido muchos cambios por la situación que le ha tocado vivir al mundo, y nuestro país no está ajeno a ello. Y todo hace indicar que este 2021 seguiremos dentro de esta situación, de la que se espera salir gradualmente. ¿Cómo ha afrontado ELISE el tema de la coyuntura que estamos viviendo a nivel mundial?

El 2020 el mundo cambió, y nos toca adaptarnos a esta “nueva normalidad” impulsada por la pandemia, siendo el primer efecto el tener que reinventarnos empresarialmente.

En nuestro caso, esta situación coincidió con el proceso de renovación de nuestra imagen corporativa, cuyo objetivo era refrescar la misión de ELISE como especialistas en nuestro rubro, resaltando la capacidad para adaptar nuestras soluciones a los requerimientos de los clientes. ¡Y qué mejor momento para refrescarla que dentro de este proceso de adaptación!

Fue así que continuamos con este proyecto y presentamos nuestro nuevo logo y slogan: “ELISE, Energy Protection”. Y con la renovación de la imagen, llegó el nuevo esquema de trabajo: Implementamos el Trabajo Remoto para nuestros equipos Comercial, de Ingeniería y Administrativo, y reformulamos el trabajo presencial de nuestros equipos de Operaciones, Producción y Servicios en nuestra Planta en Surco, acorde con los Protocolos Sanitarios y de Bioseguridad exigidos e implementados al retomar labores en la 1era Fase de la Reactivación Económica.

¿Qué esperar del 2021? Sin duda será un año complejo, teniendo como principales desafíos: La Crisis Sanitaria, sin solución cercana; la Crisis Económica derivada de la anterior y la implicancia de estar inmersos en un Proceso Electoral que nos entrega más sombras que luces. Todos son factores externos, pero de gran impacto en la gestión empresarial.

Pero también vemos el 2021 como una oportunidad para capitalizar las lecciones aprendidas, y continuar por la senda de la adaptación a la “nueva normalidad” que nos toca afrontar, utilizando las herramientas que nos ofrece la tecnología para continuar avanzando en el proceso de lograr una reinvención personal y empresarial, que nos permite a su vez avanzar en el proceso de la Transformación Digital.

5. ¿Qué novedades nos estará presentando ELISE este 2021?

Dentro de las principales novedades que estamos presentando en nuestro portafolio, tenemos las siguientes:

• Soluciones Compact, donde logramos integrar equipos como el UPS, Banco de Baterías, Transformador de Aislamiento, Supresor de Transitorios, y Tablero de By Pass, ¡En gabinetes de solo 36 cm de ancho!.
• Los Centros de Energía Plug & Power, que tienen por finalidad el ordenamiento de los equipos de protección del cliente dentro de gabinetes de 19” en versiones de 22 y 42RU, brindándoles espacio para que coloquen en los mismos, los equipos del cliente que se van a proteger.
• La nueva generación de Micro Data Centers Plug & Power, que permiten a los clientes contar con un Centro de Datos ensamblado a la medida de su requerimiento, y con todas las exigencias de un Data Center convencional
• El Lanzamiento de los UPS On Line de la Marca FASE, disponibles en potencias desde 1kVA hasta 10kVA, para las diferentes aplicaciones de la industria TI y de Comunicaciones.
• El Lanzamiento de la Nueva Pág. Web de ELISE, como parte del proceso de renovación de nuestra empresa, que se inició con la presentación de nuestro nuevo logo y slogan: “ELISE, Energy Protection”

6. ¿Cuál cree que es ventaja diferencial que tiene ELISE con tecnologías similares de su competencia? ¿Por qué?

La principal ventaja que posee ELISE, como empresa local, es la Capacidad de Personalizar sus Soluciones, de acuerdo a la realidad y/o necesidad de cada Industria, Segmento o Cliente.

Ello basado en el conocimiento obtenido durante todos estos años, que nos confirma que las necesidades de Protección Eléctrica y Climatización en el Perú resultan tan variadas como su propia geografía, motivo por el cual los equipos o soluciones que operan eficientemente en Lima, no serán los más adecuados para la Costa Norte, para el Oriente, o para la Sierra Sur del país.

Las condiciones en las que se recibe la energía eléctrica en cada lugar, así como las condiciones climáticas y de operación de cada zona, son muy diferentes, incluso dentro de localidades que pertenecen a una misma Región.

Basado en este conocimiento, ELISE trabaja en la permanente innovación de su Portafolio, mediante la incorporación de nuevos Productos y Soluciones, desarrolladas por nuestras áreas de Investigación y Desarrollo (I+D) o Ingeniería de Proyectos, bajo el liderazgo de la Gerencia Técnica de la empresa.

7. ¿De qué manera ELISE contribuye con el desarrollo del Perú?

Partiendo de la base que “Todo se Mueve con Energía”, es parte central de la misión de ELISE garantizar la CONTINUIDAD de las OPERACIONES de nuestros clientes, con lo cual se asegura también la operación sostenida de sus negocios, y, por ende, la productividad de las diferentes industrias y sectores del país.

Dado que la energía eléctrica no llega en las condiciones adecuadas a cada localidad de nuestro país, es parte de nuestra labor desarrollar las soluciones que permitan que los activos de las empresas que operan con dicha energía, reciban la misma con la calidad requerida para un desempeño óptimo de su función, evitando además el deterioro prematuro de los mismos.

Si hay algo que el País necesita en estos tiempos de crisis, es que la productividad no se interrumpa, y para ello es necesario garantizar la Continuidad de las operaciones con soluciones de Protección Eléctrica y Climatización que, además, estén acordes con la realidad presupuestal y el espacio físico disponible de cada cliente.

8. Finalmente, ¿Cómo contribuye Deltron con el desarrollo de ELISE en sus ventas?

Desde el inicio de la relación comercial con Deltron, tuvimos clara la importancia de mostrarles que ELISE, siendo una empresa local y especializada en un rubro que no es propiamente TI, podía agregarle valor a su portafolio de productos y a las soluciones que les brindan a sus canales de distribución.

Su trayectoria y experiencia como Distribuidor Mayorista, su cobertura a nivel nacional, su exitosa plataforma de e-commerce desarrollada a través de su página web, y su permanente innovación para mantener la conexión con los Distribuidores e Integradores de todo el país, han sido sin duda clave fundamental en el logro de este objetivo.

Participar desde sus inicios en los retos por descentralizar la atención a sus clientes mediante la creación de sus sucursales en provincias, así como en los esfuerzos para acercar a los fabricantes y sus novedades con sus clientes a nivel nacional mediante acciones como los viajes de negocios, la renovada experiencia del Tour Deltron o las Caravanas, han sido aciertos que nos han dado la posibilidad de comunicar a cada uno de los canales nuestra propuesta de valor, y recoger el feedback que nos ha permitido ir evolucionando y desarrollando las soluciones que ahora son parte de nuestro portafolio, en respuesta a las necesidades de cada segmento de mercado.

Y un tema que consideramos no es un detalle menor, es que Deltron también es una empresa forjada en el Perú, y como tal, ha tenido a lo largo de su historia la capacidad para adecuarse a los requerimientos del mercado y de sus clientes, y de reinventarse ante los diferentes desafíos que hacer empresa en el Perú demandan.

Y en todas esas etapas, nos ha brindado el espacio para ser parte de sus proyectos, lo que para nosotros tiene mucho significado, ya que en los más de 20 años que venimos trabajando juntos, no nos sentimos solamente como proveedores de equipamiento, sino como verdaderos socios de negocios que contribuyen al desarrollo de la industria de la tecnología de la información, y con ello, al crecimiento de cada una de las empresas que confían en las soluciones de valor que brindan Deltron y en ELISE.

Que este 2021 la Energía no se detenga… ¡Y tus Negocios tampoco!